예매 취소·노쇼 정책

예매 취소

• 기본 취소 마감은 공연 전날 자정(KST)입니다. 공연별로 다른 마감이 설정된 경우 공연 상세와 티켓 화면의 안내를 우선합니다.
• 취소 마감 전에는 앱에서 직접 예매를 취소할 수 있으며, 취소된 예약은 잔여석으로 반환됩니다.
• 취소 마감 이후에는 원칙적으로 앱 내 취소가 제한됩니다.

선택적 계좌이체

• 예매는 무료로 즉시 확정됩니다. 원하는 관객은 예매 완료 또는 모바일 티켓에 표시된 극단 계좌로 직접 응원금을 보낼 수 있으며, 송금 여부는 예매에 영향을 주지 않습니다.
• methodo-ticket은 송금을 중개하거나 송금액·송금 여부를 기록하지 않으므로 앱에서 반환 절차를 제공하지 않습니다.
• 직접 보낸 응원금에 관한 문의는 송금한 극단과 협의해주세요.

노쇼 정책

• 취소하지 않고 공연 종료 시점까지 체크인되지 않은 예약은 노쇼로 기록될 수 있습니다.
• 최근 90일 동안 노쇼가 3회 누적되면 30일 동안 예매가 제한될 수 있습니다.
• 데모/테스트 공연에서 발생한 노쇼 데이터는 공개 베타 검증 목적이며, 정식 오픈 전 운영자가 정리할 수 있습니다.

문의와 정정 요청

예약 취소나 노쇼 기록에 이의가 있으면 harry.yoo@flow-finders.com로 계정 이메일과 예약번호를 보내주세요.

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